Reservas

RESERVAS
01 - Confirme a disponibilidade real de vaga por telefone.
02 - Caso confirmado abriremos uma pré-reserva, com validade (salvo situações previamente acertadas) de 72 horas. Na falta de qualquer contato (telefone, e-mail) após esse período a pré-reserva será automaticamente cancelada.
03 - Não faça qualquer depósito (a menos que tenha feito formalmente uma pré-reserva e esteja no prazo) sem reservar antes.
04 - Deposite o valor da reserva (geralmente 50%) e entre em contato por telefone ou e-mail informando número identificador do depósito, seu nome, telefone e e-mail. Use preferencialmente o depósito ou transferência identificada.

05 - Você receberá e-mail com Recibo de Reserva, indicando valor das diárias, período contratado, número de hóspedes e saldo devedor no check-in.
06 - Apresentar esse recibo no check-in (reservas com menos de 48 horas da data pretendida, pedimos que anexe o comprovante de depósito ao recibo).
07 - O restante das tarifas, será pago diretamente na pousada, em cheque ou dinheiro.
08 - Não trabalhamos com cartão de crédito (não temos telefone fixo)
09 - As reservas para feriados especiais e eventos locais somente serão aceitas para o pacote completo, não importando o número de dias que ficar, pagará o valor total do pacote. Para reserva antecipada de final de semana, a estadia mínima é de duas noites.
10 - Cancelamentos de reservas de pacotes especiais com menos de 07 dias de antecedência serão consideradas NO-SHOW (conforme norma 387 da Embratur) e não haverá qualquer restituição do valor pago a título de reserva.
11 - Cancelamentos com mais de 07 dias, terão sua taxa de reserva convertida em crédito a ser utilizado em futura hospedagem (antes de 120 dias), em diárias normais (exceto feriados prolongados e eventos locais) e de valor similar ao anteriormente contratado.

REGRAS GERAIS PARA HOSPEDAGEM:
01 - Consumo de bar, opcionais ou pagamentos de avarias (mobiliário, equipamentos, enxoval, etc) serão cobrados e pagos na saída (check out).
02 - Oferecemos talheres, pratos, copos e panelas nos apartamentos. A limpeza destes utensílios ficará por conta do hóspede – caso queira que fique por conta da pousada será cobrado R$ 10,00 por arrumação solicitada.
03 - Os chalés não disponibilizados para limpeza até 13h00hs não serão limpos.
04 - A prorrogação da saída após o horário de check-out (12 horas) deverá ser acertada previamente com a administração e ficará na dependência da disponibilidade de vagas e terá adicional sobre a diária (devido a consumo e impedimento da locação do apartamento).
05 - Check-in 13 hrs Check-out 12 hrs
06 - O café da manhã é servido das 8:30 às 10:30